KLM: verkoopresultaten uit social media strategie bij luchtvaartmaatschappij

Verkoopresultaat uit social media

Ontwikkelen van een social media sales strategie en een besluitvormingstool voor het effectief inzetten van nieuwe mediaplatforms binnen KLM E-Commerce

Met een efficiënte & slimme aanpak realiseerde Fairchild:

De vertaling van corporate doelstellingen naar ambitieuze social media doelen voor KLM E-Commerce
Een gedeelde en gedragen visie op het corporate gebruik van social media
Social Media Performance Grid: Een praktische tool om de meest effectieve (combinatie van) social media platforms per doelgroep en doelstelling te selecteren
Een overtuigende keuze voor een beperkt aantal social media platforms.
Drie creatieve campagne-briefings die binnen KLM’s social media strategie passen

Delen met je Twitter, Facebook, Google+ of Linkedin netwerk

E-mail
Print

Alle praktijkcases

UPC: nieuw face-to-face verkoopkanaal voor kabelaanbieder

Nieuw verkoopkanaal ter aanvulling van de bestaande telefonische, internet en retailkanalen, gebaseerd op persoonlijke (face-to-face verkoop).
SNS Bank: vertaling van doe-het-zelf strategie naar effectief klantcontact

Klanten SNS worden beter bediend in het kanaal van hun keuze.
Shoestring: concrete invulling positionering bij reisorganisatie door strategische partnerships

Herkenbare partners zorgen voor meer beleving en vertrouwen bij reizigers en potentiële businesspartners.
Rijkswaterstaat: naar een ondernemende rijksdienst door het klantperspectief centraal te stellen

De Corporate Dienst van Rijkswaterstaat ontwikkelt door naar een doelmatige en ondernemende organisatie door de klant centraal te stellen
Essent: lagere kosten en hogere klanttevredenheid door slimmer klantcontact bij energie provider

Contact met Essent afgestemd op klantvoorkeur en klantwaarde en daarmee fors bespaard op de cost-to-serve.

Bekijk onze opdrachtgevers

Meer weten?

Neem direct contact op met onze experts