ANWB: strategische heroriëntatie wegenwacht

Strategische heroriëntatie wegenwacht

Pechhulpdienst groeit uit naar mobiliteitspartner die preventief pech helpt voorkomen. En die je in pechgevallen weer op weg helpt en je probleem oplost.

Strategie voor innovatie van aanbod:

Verdieping en uitwerking van strategisch kader.
Analyse van marktontwikkelingen, technologische ontwikkelingen, klantbehoeften
Ontwikkeling van nieuw model voor waardecreatie als vertrekpunt voor innovatie in dienstverlening. Vertaling naar toekomstige producten en diensten Wegenwacht en nieuwe pakkettenlijn
Nieuwe werkwijze voor gedifferentieerde klantbenadering en marktbewerking, die ANWB in staat stelt beter aan te sluiten bij individuele klantbehoeften en die de relatie verstevigt.

Delen met je Twitter, Facebook, Google+ of Linkedin netwerk

E-mail
Print

Alle praktijkcases

Shoestring: concrete invulling positionering bij reisorganisatie door strategische partnerships

Herkenbare partners zorgen voor meer beleving en vertrouwen bij reizigers en potentiële businesspartners.
Rijkswaterstaat: naar een ondernemende rijksdienst door het klantperspectief centraal te stellen

De Corporate Dienst van Rijkswaterstaat ontwikkelt door naar een doelmatige en ondernemende organisatie door de klant centraal te stellen
Randstad: vertaling van wetswijziging naar opties voor verhoging van omzet en marktaandeel

Fairchild vertaalde een wetswijziging naar concrete mogelijkheden om de omzet en het marktaandeel binnen de gemeentemarkt te verhogen.
Online: winstgevende groei bij internet provider door Customer Lifecycle Management

Internet service provider op weg naar klantkampioenschap door Customer Lifecycle Management te verankeren in de organisatie.
KPN: verdubbeling BTL-conversiecijfers door bedrijfsbrede leadverrijking bij telecom organisatie

KPN verhoogt haar effectiviteit in below-the-line marketingactiviteiten.Dit doet zij door klantdata centraal, over verschillende KPN-labels heen,te verkrijgen, vast te leggen, te beheren, te selecteren en te benutten.Zo krijgt elke klant op het juiste moment een passend aanbod.

Bekijk onze opdrachtgevers

Meer weten?

Neem direct contact op met onze experts