Financial Services

In de financiële wereld heerst al langer het besef dat marketing het verschil maakt tussen klanten winnen en verliezen. Toch heeft deze sector heel lang het proces- en productdenken centraal gezet; kostenbeheersing en product leadership waren het credo. Sinds de val van Lehman Brothers in 2008 stelt men en masse de klant centraal.

De toekomst

Hypotheken, spaar- of beleggingsproducten, schadeverzekeringen en pensioenen worden steeds vaker vanuit de belevingswereld van de klant in de markt gezet en geserviced. En zo hoort het ook!

Financial Services branche
Meer weten?
Neem direct contact op met onze financial servicesexperts!