september 2009 Klik hier als je het bericht niet kunt lezen   Beste Lezer, De beste dingen in het leven zijn gratis, maar is gratis ook altijd goed? In deze nieuwsbrief laten we ons inspireren door het business model "Gratis". We bekijken hoe je het beste om kunt gaan met alle (gratis) informatie uit de markt en die van klanten. We laten zien hoe contact (gratis voor de klant) omgezet kan worden in meer klanten in de zorgbranche en bieden tot slot ook zelf iets gratis aan: een seminar met one-to-one guru Martha Rogers! En tot slot is ook deze nieuwsbrief helemaal gratis! Maar ontvang je wel de informatie die je wilt? Want dan is gratis niets meer waard. Omdat de nieuwe wetgeving ten aanzien van privacy en persoonsgegevens van kracht is, willen we je vragen om als je ontvangst van deze nieuwsbrief niet meer op prijs stelt, je daarvoor af te melden via nieuwsbrief@fairchild.nl.     De macht van gratis Waarom je moet leren surfen in plaats van de golven te bestrijden. Voor jonge internetgebruikers is gratis de standaard geworden. ‘Waarom zou je er voor betalen als het ook gratis kan?’. De kwaliteit is vaak even hoog en gratis is regelmatig sneller en gemakkelijker dan de betaalde varianten. Veel films zijn al in HD te downloaden, voordat ze bij ons in de bios, laat staan te huur zijn. Door de extreme aantrekkelijkheid van het begrip ‘gratis’ en de steeds hogere kwaliteit van de content is ‘gratis’ een golf geworden, die niet te stoppen lijkt. De macht van gratis: Gratis is de standaardVoor jonge internetgebruikers is gratis de standaard geworden. ‘Waarom zou je er voor betalen als het ook gratis kan?’. De kwaliteit is vaak even Lees het hele artikel     Seminar: Return on Customer Breaking the rules to create maximum value: One to One met guru Martha Rogers Op donderdagmiddag 24 september a.s. organiseert Fairchild Marketing Consultants samen met Pegamento een seminar met Martha Rogers op Nyenrode Business Universiteit. Rogers is onder andere bekend van de Peppers & Rogers Group, wereldwijd bekend van bestsellers als ‘The One to One Future’ en ‘Rules to break and laws to follow’, en daarnaast adviseur van vele Fortune 500-bedrijven. Rules to break: méér marketing-/salesinspanningen en productdifferentiatie scheppen waarde. Fairchild organiseert samen met  Pegamento en eGlue een seminar met Martha Rogers op Nijenrode. Martha Rogers is wereldwijd bekend auteur van de bestsellers ‘One to One Future’ en &ls Lees het hele artikel       Meer cliënten door excelleren in klantcontact Klant centraal in de thuiszorg In de afgelopen jaren zijn veel thuiszorgorganisaties gegroeid door fusies en overnames. Zoals we in de media regelmatig kunnen lezen heeft dit voor de meeste organisaties nog niet geleid tot verbeteringen in efficiëntie en beter service voor klanten. De Zorggroep uit Limburg laat zien dat het wel kan. Ze ontwikkelde en realiseerde met succes een nieuwe voorkant van de organisatie. Resultaat: meer klanten in zorg en hoge tevredenheid onder klanten. In de afgelopen jaren zijn veel thuiszorgorganisaties gegroeid door fusies en overnames. Zoals we in de media regelmatig kunnen lezen heeft dit voor de meeste organisaties nog niet geleid tot verbeter Lees het hele artikel     Stop analyzing, start experimenting Shift happens De wereld verandert snel. Consumentengedrag is grillig. En meer en meer informatie over de markt en de consument is direct beschikbaar. Dat maakt het voor marketeers steeds lastiger om de juiste keuzes te maken. Het gevaar: je ziet door de bomen het bos niet meer en blijft hangen in onderzoek en plannen. Kortom, hoe geef je betekenis aan alle prikkels uit de markt? Shift happens Elke maand worden er wereldwijd 31 miljard zoekopdrachten via Google gegeven. In 2006 was dit nog 2,7 miljard. Radio deed er 38 jaar over om 50 miljoen mensen te bereiken, internet 4 j Lees het hele artikel   Interessant? Stuur deze iMail door naar andere geïnteresseerden! E-mail adres wijzigen? Klik hier. Meer weten over deze onderwerpen en de werkzaamheden van Fairchild? Neem dan contact met ons op via info@fairchild.nl of via (030) 254 56 80. Je ontvangt deze iMail omdat we jou als relatie van Fairchild willen inspireren. Wil je deze iMail niet meer ontvangen? Klik dan hier om je af te melden.