Artikelen betere klantbediening

Vers van de markt!

• Unieke vingerafdruk met internal branding
  15 maart 2011
  

  'Glashelder’. Dat is de slogan die Interpolis een aantal jaar geleden lanceerde. Een succesvolle keuze. Niet alleen vanwege de slogan en de reclames, maar ook vanuit de interne omgeving. Of misschien, dóór de interne omgeving? De waarde ‘openheid’ werd namelijk al langer gedragen door medewerkers bij deze verzekeraar, maar was nooit uitdrukkelijk benoemd. Vanaf het moment dat ‘Glashelder’ zijn intrede deed, werd het merk Interpolis gepersonifieerd door de medewerkers.