Projecten
Onze projecten laten het best zien waarmee we ons concreet bezighouden. Ze geven aan wat de vragen van onze opdrachtgevers zijn, hoe we die samen met hen aanpakken en tot welke resultaten dat leidt.
Klanten vandeze drukkerij betalen graag een hogere prijs omdat zij haar werk in het verlengde legt van de bedrijfsprocessen en doelen van die klant. Opdrachten die hier niet bij ...Lees verder »
Door een customer selfservice-beleid te hanteren bespaart Essent fors op klantinteractiekosten en krijgen klanten betere serviceWe ondersteunden Essent in het opzetten van vijf c...Lees verder »
De klanten van Orthopartner komen goed voor de dag met de meest adequate orthopedische oplossing tegen de laagst mogelijke kosten.
In samenwerking met Bosman en Westland realisee...Lees verder »
Samen met Bosman hebben we de volgende activiteiten ondernomen:
Een tweedaagse sessie voorbereid en georganiseerd met alle betrokkenen waarin het formuleren van de holdingstrate...Lees verder »
We maakten het zorggerichte callcenter bij Bosman meer verkoopgedreven door:
De conversie van medewerkers individueel inzichtelijk en onderling vergelijkbaar te maken
Best pract...Lees verder »
We konden de afhandeling van klantcontact afstemmen op de klantgroep door samen met de marketingafdeling van Bosman:
Elke klant in een onderscheidend klantsegment in te delen
El...Lees verder »
Thuiszorginstellingen kunnen dankzij Thuiszorg Perfect winstgevend worden in de markt voor huishoudelijke verzorging.
Samen met Thuiszorg Perfect ontwikkelden we:
Een strateg...Lees verder »
Op basis van de veranderingen in de Wet Maatschappelijke Ondersteuning ondernam Fairchild de volgende activiteiten:
Opstellen van een visie op de verwachte veranderingen in de...Lees verder »
In alle activiteiten handelde Fairchild in co-creatie met alle stakeholders:
Segmentatie van klanten en klantbehoeften
Brainstormbijeenkomst met verschillende stakeholders
Helde...Lees verder »
In co-creatie met Wits en haar klanten richtte Fairchild zich op de volgende activiteiten:
Herpositionering en het definiëren van groeikansen op basis van een markt- en p...Lees verder »