NRC

NRC

NRC: Focus op groei brengt uitgever in beweging     Verdubbeling in stagnerende markt Ondanks een neergaande markt zet NRC een uitdagend doel neer: verdubbeling van het aantal abonnees. Veel plannen, beperkte voortgang Het merk NRC is ijzersterk, en door...

At your service!

At your service! Meten is weten In de afgelopen decennia is het aantal klantonderzoeken gestegen, de verschillende (service)kanalen worden continu gemonitord. Ook heeft bijna elke dienstverlener inmiddels zijn klant- en koopcyclus met bijbehorende Moments-of-Truth in...

Marketing betekent verandering

Marketing betekent verandering Paula van Doorn interviewde Pascal van Hombergh voor de rubriek Marketing & Me in Customer Talk. Wat doe je de hele dag? “Mijn dagen zijn erg afwisselend. Ik geef samen met mijn collega’s marketingadvies aan verschillende...