Geen trend: de klant centraal

door | jan 11, 2019 | Blog Productontwikkeling

Geen trend: de klant centraal “Steeds meer marketeers zien in dat je (alleen) kan winnen in de markt door de klant centraal te stellen”, aldus het Marketingtrendonderzoek 2012 van Berenschot. Uit de belangrijkste trends die marketeers zien, staat de ‘klant centraal’...

Met referte aan ons prettige gesprek..

door | jan 11, 2019 | Blog Klantwaarde

Met referte aan ons prettige gesprek.. Over de gunfactor bij een wasmachine Mijn wasmachine is stuk en ik heb een nieuwe nodig. Met dank aan een vergelijkingssite heb ik het merk en type snel bepaald. Waar ga ik ‘m kopen? Het product is overal hetzelfde, het merk is...

Van customer insight naar customer inside

door | jan 11, 2019 | Blog Klantwaarde

Van customer insight naar customer inside PNOzorg gaat dialoog aan De zorgverzekeringsmarkt zit al jaren in de commoditytrap: identieke producten, nietszeggende merken, moordende prijsconcurrentie en kopieergedrag van aanbieders. Merken die met een scherp prijsaanbod...

Belofte maakt schuld… toch?

door | jan 11, 2019 | Blog Klantwaarde

Belofte maakt schuld… toch? Van bijzonder beheer naar preventief beheer Iedereen kent ze, mooie campagnes met heldere en aansprekende beloftes, die jou als consument moet overtuigen om toch die hypotheek af te sluiten om jouw droomhuis, of -auto te kopen. In...